Leveranspolicy

Tack för att du handlar hos Moana Hair Sweden.

Behandlingstid

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har lagts. Beställningar behandlas inte på helger eller svenska helgdagar.

Leveranstid

Den beräknade leveranstiden är normalt 7–14 arbetsdagar beroende på destination. Leveranstider är uppskattade och kan variera på grund av exempelvis hög belastning, tullhantering eller transportförseningar.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi erbjuder:

• Fri frakt inom Sverige på beställningar över 999 SEK.
• Fraktavgifter för övriga länder visas i kassan.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, om spårning är tillgänglig för den valda fraktmetoden.

Försenade leveranser

Om din beställning är försenad ber vi dig att kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka leveransen. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Felaktig leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress. Om en felaktig adress anges och paketet returneras till oss kan extra fraktkostnader tillkomma för att skicka beställningen på nytt.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss.

Moana Hair Sweden
📧 moanahairsweden@gmail.com